Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1688 com

Tại 1688 com, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânBảo mật giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
1688 com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1688 com
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi không chỉ là văn bản — đây là cách hệ thống thực sự hoạt động mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua MoMo hay ZaloPay, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để dữ liệu không rời khỏi phạm vi cho phép.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi không giữ dữ liệu của bạn mãi mãi. Sau khi tài khoản không còn hoạt động và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem thông tin tài khoản của bạn. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Cookie và lựa chọn của bạn

Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng trang trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung yêu cầu cùng thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email bảo mật Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email chính thức; chúng tôi phản hồi và xác nhận trong vòng 72 giờ làm việc.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu cách 1688 com xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định hiện hành tại khu vực bạn truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện xóa theo yêu cầu của bạn.

Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đối soát và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản ngừng hoạt động và hết thời hạn quy định, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ bảo mật sẽ kiểm tra nhật ký truy cập tài khoản, hỗ trợ đặt lại thông tin đăng nhập và xác minh các giao dịch gần đây nếu cần.